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人事经理手册,柜台纪律标准
www.qhrc.com.cn  2011-4-9 11:20:19  资讯来源:青海人才网
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柜台纪律标准

    1、不准在卖场内更衣、吸烟、吃东西、喝水;
    2、不准在卖场扎堆聊天、嬉笑打闹;
    3、不准在卖场内坐着接待顾客;
    4、不准与顾客顶嘴、吵架,不准辱骂欧打顾客;
    5、不准因上货、理货(收银员因结款、点款)而不理睬顾客;
    6、不准在卖场(柜台)内会客或夹带(代存)私人物品;
    7、不准在卖场(柜台)内顾客面前有靠货架、扒柜台、蹬货架等不礼貌动作;
    8、不准私分抢购紧俏、优惠和削价处理商品;
    9、不准挪借销货款;
    10、不准擅离工作岗位,有事必须事先请假。



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