一、业务标准管理:全面负责所管辖物业项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;
二、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
三、经营管理:根据管理服务项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标，做好项目盈亏分析的统筹工作;
四、品质管理:制定客户满意度提升计划，针对客户所提出问题及时跟进落实情况，确保客户满意度的提升;
五、危机处理:主责组织项目紧急突发事件的提前预防和及时高效的处理解决;
六、品牌运营:对外部对口单位负责建立良好的公共关系、人脉关系、资源项目等，并无条件维护好与房管局、街道、社区、派出所等相关部门的融洽关系;及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，积极主动进行物业管理服务的业务外拓;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理客户的各类投诉，处理好与业主的关系，树立物业公司优良的管理服务口碑;
七、团队管理:负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养及储备等;在权限范围内负责项目员工的招聘、辞退工作，合理调配各部门人员；按公司规定对员工进行绩效考核，做到奖罚分明；组织对员工的遵纪守法教育和业务技能的培训；关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度；八、积极响应集团及物业总公司的号召，完成领导安排的其他各项物业管理服务工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、年龄35-45岁，身体健康;
3、7年以上大型物业公司项目统筹管理经验和工作经验，熟悉物业管理作业流程和较全面的物业行业相关服务标准规范及相关法律法规；
4、较强的人际沟通和组织协调能力，善于处理各类投诉和突发事件及纠纷处理;
5、具有优秀的领导能力与团队建设能力，善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神；
6、需持有物业项目经理证书；
7、薪资：面议