任职条件:
1、3年以上相关工作经验优先录用(无工作经验可岗前培训);
2、大专以上学历,熟悉商务礼仪规范,普通话流利:
3、受过礼仪礼貌、沟通技巧等方面的培训;
4、有较强的沟通能力、综合分析能力、判断能力、人际能力、亲和力、处事能力;
5、具有餐饮、食堂管理能力或酒店管理经验;
6、服从部门的工作安排及认真完成每项工作。
岗位职责：
1、严格执行工作规范,遵守接待礼仪。
2、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作,并负责宾客的咨询事宜。
3、负责宾客电话的接听、留言、传达。
4、负责接、招待工作的单据、记录、申请资料整理及建档等工作。
5、热爱接待工作,不断提高自己的业务水平。
6、严格按照接待工作安排,考虑周密,机动灵活、确保效果,对每一次接待任务都做到精心准备、细致工作、高效完成。
7、熟悉公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供公开信息。
8、做好咨询解答工作,认真解答访客提出的书面或口头问询,坚持一听、二问、三记、四分析。根据来访者的问题,做好综合分析,按照“分级负责、归口办理”的原则,及时介绍到有关部门去接待处理。
9、积极反映接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。
10、保持接待区域内的整洁,进行该区域内的日常维护和保养。
11、完成公司领导及部门领导交办的其他工作。