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售前工程师的职业生涯规划
www.qhrc.com.cn  2012-2-23 13:31:09  资讯来源:网络
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    3、 用户伙伴
    岗位:产品经理、营销工程师
    主要能力:营销能力,把你的方案变成用户业务发展的长期合作模式
了解自己产品的优势,了解竞争对手的状态,都只是销售过程的一个侧面,销售的最终目标是说服客户,而不是打败竞争对手。因此,作为售前工程师一定要了解客户的需求。
    用户伙伴是指售前工程师熟悉用户的业务流程、从用户业务发展的角度,给出自己销售产品的合理解决方案,不仅支撑用户现在的业务需求,还可以支撑今后将拓展的业务需求。因为IT行业是一个飞速发展的行业,“摩尔定理”是一年半翻一倍(软件行业的速度还要快),厂家的产品在一年半还不升级,性能就只有人家的一半了,这一点用户自己也很明白。
有人说:用户的业务千千万,我如何都能全了解?用户自己都很难说清楚,我如何说清楚?这样的说法是没有找到我们工作的实质,我们不可能成为用户业务的专家,真这样的话,你直接取代用户做他的业务好了;你的长项是熟悉你提供的产品,你产品对用户业务的支持;你产品的最新技术,用户当然不如你清楚,中间的结合就是“用户伙伴”存在的价值。
用户伙伴,表明你已经成为用户在这一领域的帮助者,成为用户对你销售产品需求的引导者。
    作为销售伙伴,你可能只是支持一名或几名销售人员,而作为用户伙伴,你或许支持的是一个销售的团队,你的技术解决方案应该可以在相同用户需求时进行拷贝。
    这里出现了一个新的岗位:营销工程师。营销的工作比售前更为广一些,如果说前两个层次售前工程师都是支持高级销售,营销就是你开始帮助大量的、普通的销售,让能力一般的人做出高能力人才有的业绩,这就是营销。(麦当劳的成功不是他的厨艺,而是他的管理,他们用下岗工人、没经验的学生…却让他们的快餐销售超过大饭店,让一群普通的人员,做出了超级人才才能做到的事情,这就是营销方式的力量)。
    有些售前工程师,在这个阶段忍受不了成功的诱惑,辞职自己创业,因为他们不仅有能力引导用户,而且可以自己带团队,当然成功的人也很多。






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