米女士_旅游管理_个人简历

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米女士个人简历此简历从：2023-10-11 16:44:30新刷新常期有效

基本信息

真实姓名：	米女士	性别：	女	身高：	165
出生日期：	1999-7-26 00:00:00	民族：	汉族	体重：	53
婚姻状况：	未婚	最高学历：	统招本科	现有职称：	暂无
毕业学校：	湖南师范大学	所学专业：	旅游管理	最高学位：	学士
现居住地：	青海西宁市城东区	户口所在地：	青海海东互助县	工作经验：	一年以上

语言及计算机能力

英语：	精通	普通话：	优秀	计算机能力：	优秀
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教育经历

毕业于湖南师范大学旅游管理系，获得本科学士学位，在校期间认真学习，无挂科、志愿服务活动达标，学生会资助服务部副部长。

培训经历

工作经历

一、上海迪士尼乐园实习（2020.11—4月）商品运营
主要工作内容：1.商品售卖安全及售卖流程参与，及时补货，为客户介绍各类商品
2.收银及各类购物流程跟进，及时发现客户需求，满足客户需要
二、华强方特（长沙）旅游发展有限公司（2021.7—2023.5）管培生
主要工作内容：1.6个月的管培生轮岗期，在岗期间轮流学习客服部与游客部各类工作流程和岗位职责，在客服部学习处理游客投诉、园区广播系统及接听电话答疑解惑等；在游客部学习项目安全接待各类流程与服务用语等；
2.为期半年的项目负责人，主要负责园区最大项目之一的各类接待安全与优质服务；在岗期间带领团队安全接待，０有效客诉、0意外伤害、售卖二销产品22549元，主导安全操作+应急培训16场；
3.将近一年的区域管理副主管，负责项目由1上升至7个，做到了项目区域打造3个互动点、员工激励卡助力团队共发放15张、同步监督促进园区二销工作；员工日常排班、轮岗及各类工作矛盾事项处理；员工未能解决的客户投诉及矛盾处理；

自我评价

责任心强；耐心细心；

求职意向

1.求职类型：全职求职	所求职位：旅游产品/线路策划旅游运营
希望工作地点：青海西宁市城东区	希望薪酬待遇：4000-6000 可到职日期：随时

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