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王女士个人简历        此简历从:2024-4-14 12:47:00新刷新    常期有效
  基本信息  
真实姓名:   王女士 性    别:   女 身    高:   160
出生日期:   1995-3-9 00:00:00 民    族:   汉族 体    重:   60
婚姻状况:   已婚 最高学历:   大专 现有职称:   中级
毕业学校:   兰州大学 所学专业:   计算机 最高学位:   无
现居住地:   青海西宁市城东区 户口所在地:   青海西宁市城东区 工作经验:   五年以上
 
  语言及计算机能力  
英语:   一般 普通话:   优秀 计算机能力:   优秀
 
  教育经历  
?兰州大学           计算机应用技术(专科)
  培训经历  
  工作经历  
2017-2021  青海航天信息有限公司  税局驻场--客服专员--客服主管
?税局驻场:1、负责公司产品的销售及推广;2、解决所负责区域纳税人问题;3、根据市场营销计划,完成部门销售任务;4、开拓市场,发展新客户,增加产品销售范围。
?客服主管:1.负责客服部全面工作,带领并警导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度;2、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程对本部门员工进行培训考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水平不断提高;3、制定每月工作计划和总结,做好质检月评工作并存档;4、负责完成服务费收退工作;5、负责服务费银行托收扣款工作。6.负责协调公司有关部门,处理重大投诉件,跟进处理结果并及时向客户反馈;
  自我评价  
?具备较强的团队管理和领导能力,优秀的组织培训能力,曾带领过超15人以上的团队,有一定的管理经验。熟悉客服部门框架结构及各岗位工作职责;
?能吃苦耐劳,扎实肯学,能够很快的适应新的工作环境,能够认真并负责的完成领导安排的各项工作任务,并能及时进行反馈各项工作的进度。
  求职意向  
  1.求职类型:全职求职     所求职位:客服经理/主管  客服主管
  希望工作地点:青海  西宁市城东区  希望薪酬待遇:3500-6000  可到职日期:随时
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