蔡女士_网络工程_个人简历

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蔡女士个人简历此简历从：2025-06-03 20:29:52新刷新常期有效

基本信息

真实姓名：	蔡女士	性别：	女	身高：	157
出生日期：	2002-04-25 0:00:00	民族：	汉族	体重：	45
婚姻状况：	未婚	最高学历：	统招本科	现有职称：	暂无
毕业学校：	湖南城市学院	所学专业：	网络工程	最高学位：	学士
现居住地：	青海西宁市城北区	户口所在地：	青海海东互助县	工作经验：	一年以下

语言及计算机能力

英语：	良好	普通话：	优秀	计算机能力：	一般
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教育经历

2020年9月—2024年6月就读于湖南城市学院信息与电子工程学院网络工程专业
2017年月—2020年6月就读于互助县第二中学

培训经历

工作经历

2024年07月—2024年12月华为技术有限公司（全职）青海终端业务部/高级技术顾问
1、负责门店多种电子产品的疑难解答与故障维修，包括手机、穿戴设备、PC、平板、打印机等。提供技术咨询，解决2B/2C及CP点消费者的具体问题。处理现场投诉及疑似危机事件，确保客户问题高效闭环，降低负面影响。
2、负责收集客户对产品的需求、投诉及优化建议，整理后反馈至研发部门，推动产品迭代升级。对接中国区技术代表/研发团队，获取最新产品FAQ、技术案例，形成标准化解决方案。
3、负责总结行业线产品知识、典型技术案例及常见问题，形成标准化培训材料。分析产品满意度数据，识别关键问题，协助制定改进策略，提升客户满意度指标。
4、协助销售团队，解答客户售前技术疑问，提供专业建议以促成交易。

自我评价

本人思维开放、理解、接受新事物能力较强；心态好，自信、自律性较强；具有良好的语言沟通和有一定的文字功底。亲和力较好，懂服从，注重配合工作，具备良好的管理知识及技能技巧具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力。

求职意向

1.求职类型：全职求职	所求职位：手机/通信产品维修数据标注员
希望工作地点：青海西宁市城北区	希望薪酬待遇：3500-6000 可到职日期：一个星期

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