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孙女士个人简历        此简历从:2020-4-6 14:46:08新刷新    常期有效
  基本信息  
真实姓名:   孙女士 性    别:   女 身    高:   165
出生日期:   1990-10-12 00:00:00 民    族:   汉族 体    重:   50
婚姻状况:   未婚 最高学历:   统招本科 现有职称:   暂无
毕业学校:   上海海洋大学 所学专业:   信息管理与信息系统 最高学位:   学士
现居住地:   青海西宁市城北区 户口所在地:   青海西宁市城北区 工作经验:   三年以上
 
  语言及计算机能力  
英语:   良好 普通话:   流利 计算机能力:   良好
 
  教育经历  
2009.09-2013.07 上海海洋大学    信息管理与信息系统(本科)
主修课程:管理学原理,西方经济学,市场营销,电子商务,数据库,信息系统,计算机网络,计算机语言等。
2013.09-2014.06 瑞士酒店管理学校(SHMS)   酒店管理(研究生)
主修课程:公共关系与电子商务,人力资源管理,宴会与会展项目,会展市场研究,酒店运作管理等。
  培训经历  
  工作经历  
2014.09-2016.08 深圳市国泰安教育技术股份有限公司  商务拓展
负责西部区域(四川、重庆、青海等地)市场分析和业务规划,针对高校内酒店、会展旅游专业进行产品推广; 拜访客户,深度挖掘客户需求,撰写项目方案初稿,协助销售与客户进行方案讲解、技术交流,提升推广效果; 负责项目售前统筹协调,完成合同签订,实施阶段及售后服务阶段为客户提供专业支持和协调,协助项目回款。 
工作业绩:参与拓展区域内高职项目 16 个,高校项目 5 个,已落地实施项目 3 个,包括重庆科技学院邮轮仿真模拟实验室项目、青海大学文化信息与智慧旅游实验室项目、成都理工大学旅游与城乡规划学院实验中心项目

2016.09-2017.09 西宁新华联索菲特大酒店 行政酒廊经理
工作描述:
运营管理:全面管理行政酒廊日常运营,迎接 VIP 宾客到店,协调行政酒廊内餐饮与前厅接待工作;
团队管理:以最大的盈利机会和宾客满意度为标准管理团队,组织部门员工培训,并定期评估考核;
会员管理:建立并完善会员管理体系,开展雅高会员客户回访,落实会员活动及会员积分制度,提升会员数量;
客诉管理:支持酒店 VIP 客户的日常事务,妥善处理客户意见及投诉,确保符合集团服务管理标准。 工作业绩:接待新华联集团董事长和雅高总部人员等重要宾客,每周平均回访 50 位雅高会员,发展新会员 300+名。
  自我评价  
职业优势:2 年商务拓展和 1 年酒店管理经验,熟悉商务礼仪,擅长公文处理、客户接待及综合事务对接;
工作能力:思维敏捷,亲和力佳,参与多个项目的协调推进,较强的组织管理、沟通协调及商务接洽能力;
综合素养:细致严谨,自我驱动能力、执行能力和抗压能力强,有良好的客户服务意识和团队合作精神;
学习创新:优秀的学习能力和适应能力,可通过请教、自学、培训、创新等方式,快速掌握必备的工作技能。
  求职意向  
  1.求职类型:全职求职     所求职位:人力资源专员/助理  行政
  希望工作地点:青海  西宁市城西区  希望薪酬待遇:3500-6000  可到职日期:一个月
  2.求职类型:全职求职     所求职位:客户关系管理  客户关系
  希望工作地点:青海  西宁市城西区  希望薪酬待遇:3500-6000  可到职日期:一个月
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