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招聘:客服主管 
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 刷新日期:2018-9-19 10:42:15,本岗位目前正在招聘中,请直接在线申请
 要求工作经验:两年以上  岗位性别要求:不限  岗位学历要求:大专
 薪资水平:面议  工作地点:青海西宁市城西区  招聘人数:1人
岗位职责/要求 
职责描述:
1. 完善并创新客户服务管理体系;
2. 整合项目资源建立客户信息档案并进行更新、维护;
3. 负责项目满意度工作计划并推动实施;
4. 负责日常客户诉求、意见解决;
5. 定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题,及时规避风险;
6. 组织日常各类客户活动,与客户建立良好关系;
7. 项目风险检查、把控,定期进行专题汇报;
8. 监督项目各类客户工作计划执行,与物业、营销、设计等部门进行对接;
9. 全面组织工地开放、集中交付工作。
任职要求:
1.工程、营销、法律、物业等房地产相关专业本科以上学历;
2.3及以上房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力;
3.熟练掌握房地产销售、交房、保修、投诉等服务标准和流程,能够推动客户服务工作的创新和落地执行;
4.良好的组织协调和沟通能力,责任心强,沟通协调能力强,具备高度的敬业精神,能够承受工作压力。
5、40岁以下,大专及以上学历
联系方式 
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