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招聘:客服专员 
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 刷新日期:2018-7-24 17:01:21,本岗位目前正在招聘中,请直接在线申请
 要求工作经验:一年以上  岗位性别要求:不限  岗位学历要求:中专(技校)
 薪资水平:面议  工作地点:青海西宁市城西区  招聘人数:2人
岗位职责/要求 
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行及时的回访跟踪;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,能够最大限度的提高客户满意度;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验者优先;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极;
5、普通话标准、流利,反应灵敏;
工作时间:上午8:30-15:00  下午14:30-9:30轮班
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